El turno dejó de ser un cuello de botella
Pasamos de una app que nadie abría a un canal donde se cierran turnos todos los días. Lo que cambió no fue el diseño: fue integrar la app con el sistema de mesa de entradas. Ahí recién empezamos a medir adopción por trámites terminados y no por descargas.
Sergio Perez Gomez, coordinador de sistemas municipales